用户背景
福建MD医药有限公司成立于2010年，本部位于福建省福州市，是以医药销售为核心的企业。公司本着“传递爱与快乐”的企业宗旨，秉承“快乐工作、健康生活”的文化理念，积倡导诚信侍人，用心做事，不断进取，实现承诺的精神，步个脚印伴随员工与客户共同成长。以安全稳定的质量、销售全过程贴心式服务，坚持客户、员工、公司多赢共赢的招商合作模式，在处方药专科领域逐步树立了良好口碑。
目前，福建MD医药有限公司已与内多有名科研机构合作开发了系列优势产品，拥有健全的营销网络、专业的销售团队、产品推广团队、完善的客服体系。
信息化建设动因
随着福建MD医药有限公司的快速发展，人员不断扩充、客户数量不断增加，在企业内部管理、销售管理、客户管理方面急需建立套适应企业自身发展及业务需要的信息化管理平台。
信息化建设需求
（1）建立公司自动办公的平台，规范公司对办公流程方面的管理。
（2）能够满足公司组织构架和管理方式。
（3）销售部门能够管理自己的客户，销售经理可以查看所有销售员的客户。另外提出销售员在选择客户基本信息的时候能够引用由专门人员维护的客户信息。
（4）有专门模块管理供应商信息。
项目实施
（1）业务调研：实施顾问详细了解MD医药的实际需求及目前存在的问题，整理各部门需求，进行业务操作流程梳理，以及知识文档、表单等的整理。
（2） 门户网站建设，不仅能提供内部网站浏览，同时提供外部网络的浏览。
（3）系统验收：总结汇报项目工作并进行项目验收。
项目成果
1、客户资料统管理库。医药销售公司的客户包括医院、诊所、医药超市、乡镇医药销售点等等，使用本系统中的客户管理模块，将公司的各种分类客户进行管理，可按医院客户名称、采购药品种类、分布区域、是否由代理商提供、当前客户状态等信息进行展示、统计与分析。
2、销售记录统计。在销售管理中管理层可实时了解每位销售人员的业务近况，了解销售机会（项目）信息、项目进展状况以及对销售数据进行统计、分析。管理层通过简单操作就可以实时掌握销售人员与客户沟通的实际情况，适当的时候给予指导和协助，推进项目成交。
3、实现员工角色权限分管理。在销售管理、客户管理模块中，根据员工的岗位进行权限分，分为销售人员的客户、销售机会（项目），以及部门的客户、销售机会（项目），实现上可查询下信息、平的不同个人或部门信息相互隔离。
4、实现企业协同办公。除销售管理、客户管理等功能外，本项目同时帮助MD医药实现了人事管理、财务借款与报销管理、采购管理、知识文档管理、行政办公管理的信息化，通过个平台，企业管理层可以实现对多部门运作情况的及时了解，通过使用手机、平板电脑灯移动终端实现随时随处的业务管理及信息回复。
客户价值
系统在云海OA的基础上集成了其他药业管理系统，基于OA完美实现了各个系统的协同办公。
